Conditions Générales de Vente



Vous souhaitez faire une réservation au Flâneur Guesthouse et rester quelques temps dans notre auberge : félicitations, vous avez très bon goût. Voici quelques petites choses à savoir avant d’aller plus loin.


Réservation

  • Vous pouvez effectuer une réservation au Flâneur Guesthouse en vous adressant directement à la réception, c’est le moyen le plus simple et le plus direct. Vous pouvez également effectuer une réservation par téléphone, par mail, et via notre site internet (http://www.leflaneur-guesthouse.com/), mais aussi via nos partenaires Booking et Hostelworld. Le choix est vaste, mais sachez que nos prix ne changent pas en fonction de la plateforme de réservations
  • Pour chaque réservation effectuée par téléphone, via notre site internet, via nos partenaires ou par mail, des coordonnées bancaires seront demandées . Ces coordonnées bancaires pourront faire l’objet d’une vérification par nos équipes (comme c’est déjà le cas chez nos partenaires)
  • Pour toute réservation de plus de 5 nuitées, un acompte à hauteur de 50 % de la somme totale du séjour vous sera demandé en carte bancaire, espèces ou VAD (paiement à distance par carte bancaire, si réservation par internet, téléphone, ou mail)

Paiement

  • Le paiement de votre séjour se fait à votre arrivée au Flâneur sauf exception (séjour de plus de 5 nuits, groupes, etc.)
  • Vous avez la possibilité de régler en espèces, cartes bancaire ou en Chèque Vacances ANCV (le paiement en Chèque Vacances ne comprend que la partie hostellerie et ne sont pas acceptés pour les consommations au bar ou dans la boutique)
  • Pour un séjour au mois, nous demandons le paiement intégral de la somme totale du séjour à l'arrivée
  • La taxe de séjour,  unique et comprise dans le prix de chaque nuitée, est de 0,83cts/nuit

Modification / Annulation

  • Toute modification et prolongation d'un séjour en cours doit se faire au plus tard à 10h30 le jour du départ. Notre personnel ne peut pas deviner que vous voulez rester plus longtemps, et ce même si nos matelas sont confortables et que vous préférez dormir
  • L'annulation est sans frais jusqu'à 24h avant la date d'arrivée (soit 15h la veille de votre arrivée)
  • Au delà de ce délai, l'annulation est possible mais la première nuit sera due. Le Flâneur Guesthouse peut prélever des frais de dossier pour toute annulation de dernière minute à hauteur de 5% de la somme totale du séjour. 

Check-in 

  • Le jour de votre arrivée, l'accès aux dortoirs et aux chambres se fait à partir de 15h
  • Une caution de 5€ par personne vous sera demandée en échange de la clé de votre dortoir et du respect du règlement intérieur. Cette caution est de 10€ par personne pour les chambres privées
  • Vous pouvez demander un cadenas auprès de la réception contre une caution supplémentaire de 5€

Check-out

  • Le check-out se fait jusqu'à 11h le jour de votre départ
  • A votre départ et en échange de votre clé (et cadenas) -et sauf exceptions- votre caution vous sera rendue. Exceptions: non respect du règlement intérieur et check-out tardif (après 11h)

Enfant et lit d'appoint

Les enfants sont les bienvenus au Flâneur Guesthouse sous conditions:

  • Les enfants de moins de 6 ans accompagnés ne payent pas leur séjour et sont acceptés uniquement en chambre privée
  • Les enfants de 12 ans sont autorisés dans les dortoirs mais doivent être accompagnés d'un adulte. Les enfants ne bénéficient pas d'un tarif préférentiel
  • Entre 16 et 18 ans, une autorisation écrite d'un représentant légal sera demandé accompagnée d'une photocopie d'une pièce d'identité du dit représentant et du client

En cas de besoin, vous pouvez demander un lit d'appoint pour bébé ou un lit supplémentaire adulte dans le cas d'une réservation en chambre privée uniquement

Animaux 

  • Chiens et chats sont bienvenus au Flâneur uniquement en chambre privée. Un supplément de 5€/jour vous sera facturé
  • Merci de faire votre demande au moment de votre réservation

Groupe

Pour une réservation de plus 9 personnes, merci de nous envoyer un mail avec votre demande détaillée a hello@leflaneur-guesthouse.com